プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

最終更新日：2025年12月8日

1）個人情報取扱事業者

個人情報の取扱いに関する責任者は以下のとおりです。

事業者名：MALINAO LIMITED
所在地：
Unit 1005, 10/F, Boss Commercial Centre
28 Ferry Street
Yau Ma Tei
Hong Kong (HK)

メールアドレス：support@chibitomo.jp
ショップ／ブランド名：Chibitomo（チビトモ）

2）一般的な情報

当ショップでは、お客様が当ウェブサイトを閲覧される場合、ご注文を行われる場合、カスタマーアカウントを作成される場合、またはお問い合わせをされる場合に、個人情報を取り扱います。
個人情報とは、氏名、住所、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

3）ウェブサイト閲覧時のデータ取得（サーバーログ）

当ウェブサイトを情報閲覧のみでご利用いただく場合、ブラウザから当社サーバーに自動的に送信される情報（いわゆるサーバーログ）を取得します。これには以下が含まれます。

  • 閲覧されたページ

  • アクセス日時

  • IPアドレス

  • 使用ブラウザの種類

  • 使用オペレーティングシステム

  • 参照元URL

これらの情報は、ウェブサイトの安全な運営および不具合の分析のために使用され、マーケティング目的で利用されることはありません。

4）Cookieの使用について

当ショップでは、ウェブサイトの利便性向上、機能提供（例：ショッピングカート機能）、および必要に応じた分析・マーケティングのためにCookieを使用する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にすることができますが、その場合、当ショップの一部機能が正常に動作しないことがあります。

5）お問い合わせ

お問い合わせフォームまたはメールにより当社へご連絡いただいた場合、お客様が入力された情報（氏名、メールアドレス、内容等）は、お問い合わせ対応および関連する事務処理の目的にのみ使用されます。

6）カスタマーアカウントおよび契約の履行

ご注文やカスタマーアカウント作成の際、契約の履行に必要な以下の情報を処理します。

  • 氏名

  • 配送先および請求先住所

  • メールアドレス

  • 電話番号（配送に必要な場合）

  • 注文内容および契約情報

カスタマーアカウントはご希望により削除することができます。
取引完了後のデータは、法令に基づく保存期間を考慮したうえで保存され、保存期間終了後に削除されます。

7）注文処理に伴うデータ処理

7.1 配送業者

商品の配送を行うため、配送に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号等の情報を配送業者に提供します。

7.2 Order Printer Pro

請求書や注文書等の書類作成のために、Order Printer Pro（FORSBERG+TWO、デンマーク） を利用します。
この際、書類作成に必要な範囲で注文データが処理されます。

7.3 決済サービス提供事業者

お客様が選択された決済方法に応じて、以下の決済事業者に決済情報が提供されます。

例：
PayPal、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Shopify Payments（Stripe）、SOFORT など

当ショップは、原則としてクレジットカード番号や銀行口座番号等の完全な決済情報を保存せず、決済に必要な情報のみを受領します。

8）ソーシャルメディアプラグイン（Facebook／Instagram）

当ショップでは、FacebookやInstagramのソーシャルプラグインを使用する場合があります。
これらのプラグインを含むページを閲覧した際、IPアドレス等の情報が各サービス提供事業者に送信されることがあります。

Facebook プライバシーポリシー：
https://www.facebook.com/policy.php

Instagram プライバシーポリシー：
https://help.instagram.com/155833707900388/

9）YouTube動画について

当ショップがYouTube動画を埋め込む場合、動画の再生等により、Google／YouTubeがCookieを使用し、利用状況に関するデータを取得することがあります。

Google プライバシーポリシー：
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

10）オンラインマーケティング（Facebook Pixel）

当ショップでは、広告配信および効果測定のためにFacebook Pixelを使用する場合があります。
これにより、当ショップの利用状況に関する情報がFacebookに送信されることがあります。
Cookie同意ツールを導入している場合、お客様は設定によりこれらの処理を制御または無効化することができます。

11）保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存されます。
また、税務・会計等の法令により、一定期間の保存が義務付けられる場合があります。

12）お客様の権利

お客様は、適用される法令に基づき、当ショップが保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  • 開示

  • 訂正

  • 削除

  • 利用停止

  • 異議申立て

  • データポータビリティ（該当する場合）

ご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口：support@chibitomo.jp

13）セキュリティ（SSL／TLS）

当ショップでは、データ通信の安全性を確保するため、SSL／TLS暗号化通信を使用しています。
ブラウザのアドレスバーに表示される「https://」および鍵マークによりご確認いただけます。